Andestrip Chile
A Andes Trip Chile gerencia esta loja e este site, incluindo os dados, o conteúdo, os recursos, as ferramentas, os produtos e os serviços, para oferecer a você, o cliente, uma experiência de compra segura e personalizada (os “Serviços”).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou faz uma compra ou outra transação por meio de nossos Serviços ou quando se comunica conosco por qualquer meio. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, ao processamento e à divulgação de suas informações pessoais.
Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece ter lido esta Política de Privacidade e entender como suas informações pessoais são coletadas, usadas e divulgadas de acordo com o estabelecido nesta Política.
Informações pessoais que coletamos ou processamos
Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente vinculados a você. As informações pessoais não incluem dados anônimos ou desidentificados.
Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços:
- Detalhes de contato: nome, endereço, telefone, e-mail e endereços de faturamento ou envio.
- Informações financeiras: dados de pagamento, forma de pagamento, detalhes de transações, confirmação de pagamentos.
- Informações da conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações.
- Informações sobre transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou trocados.
- Comunicações conosco: informações fornecidas em consultas ou reclamações.
- Informações do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e conexão de rede.
Fontes de informações pessoais
Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:
- Diretamente de você, quando cria uma conta, faz uma compra ou se comunica conosco.
- Automaticamente por meio de nossos Serviços, usando cookies e tecnologias semelhantes.
- De nossos provedores de serviços, que nos ajudam a operar o site, processar pagamentos, gerenciar pedidos ou analisar dados.
- De parceiros ou terceiros, quando nos auxiliam com marketing ou atendimento ao cliente.
Como usamos suas informações pessoais
Dependendo da sua interação conosco, podemos usar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
1. Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços.
Inclui processar pagamentos, gerenciar pedidos, organizar envios, processar devoluções, manter sua conta e oferecer a você uma experiência personalizada.
2. Marketing e publicidade.
Podemos enviar comunicações comerciais, promocionais ou publicitárias por e-mail ou exibir anúncios on-line relacionados aos nossos produtos ou serviços.
3. Segurança e prevenção de fraudes.
Usamos suas informações para proteger transações, detectar atividades ilícitas e garantir a segurança de nossas plataformas.
4. Comunicações com você.
Para responder às suas solicitações, fornecer atendimento ao cliente e manter um relacionamento comercial.
5.Conformidade legal.
Para cumprir a legislação aplicável ou responder a solicitações de autoridades competentes.
Como divulgamos as informações pessoais
Podemos compartilhar suas informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com provedores de serviços, como empresas de processamento de pagamentos, envio, atendimento ao cliente, hospedagem na web e análise de dados.
- Com parceiros de marketing, que nos ajudam a promover nossos produtos ou serviços.
- Com o seu consentimento, quando você solicitar ou autorizar expressamente a divulgação de suas informações.
- Dentro do nosso grupo empresarial ou afiliadas, quando necessário para a gestão administrativa ou contábil.
- Por motivos legais ou de segurança, se for necessário para cumprir com a lei, responder a processos judiciais ou proteger nossos direitos e os de terceiros.
Sites e links de terceiros
Nossos Serviços podem incluir links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade nem pelo conteúdo que publicam. Recomendamos revisar suas políticas antes de compartilhar informações pessoais.
Dados de menores
Nossos Serviços não se destinam a menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de pessoas menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos forneceu informações, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.
Segurança e retenção de informações
Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro.
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, ou conforme exigido pela lei aplicável.
Seus direitos e opções
Dependendo do seu local de residência, você pode ter os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos.
- Retificação: solicitar a correção de dados imprecisos.
- Exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- Portabilidade: receber uma cópia de seus dados ou transferi-los para um terceiro.
- Gestão de comunicações: cancelar a assinatura de e-mails promocionais através do link incluído em nossas mensagens.
Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco através dos meios indicados abaixo.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. É possível que solicitemos a verificação de identidade antes de processar sua solicitação.
Transferências internacionais
Podemos transferir e armazenar suas informações pessoais fora do país onde você reside, garantindo níveis adequados de proteção de acordo com as normas vigentes.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Publicaremos a versão atualizada neste site e atualizaremos a data da “Última atualização”. Notificaremos você sobre alterações relevantes conforme exigido por lei.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou desejar exercer seus direitos, pode entrar em contato conosco em:
hello@andestrip.com Cerro El Plomo 5420, oficina 1208, Las Condes, RM, 7560742, Chile
